No se timbran los sobre recibos, facturas o REPS y quedan con estatus de emitido

Creada por Angel Barba, Modificado el Wed, 13 Dec 2023 a las 05:06 PM por Angel Barba

Síntoma:

No se timbran los sobre recibos y quedan con estatus de emitido

Problema:

Dentro de las colas de procesos no existía la cola de salida de nóminas o comercial premium, (terminación nominas_out)

Precaución: Si la solución implica manejo de BD o ADD es necesario asegurarse de realizar un RESPALDO antes de aplicarla.

Solución:

1. Ingresar al administrador de tareas de Windows
2. Seleccionar la pestaña servicios y detener el servicio: Saci_contpaqi
3. Seleccionar la pestaña procesos y buscar el proceso saci.exe y esperar a que solo termine
4. Presionar botón derecho sobre equipo y seleccionar administrar
5. Ir a Servicios y aplicaciones / Message queue server / Colas privadas
6. Presionar botón derecho sobre la cola y seleccionar eliminar, esto para que podamos eliminar todas las colas privadas: indexdirectory, indexmerger, setdocuments, setdocuments_out
7. Reiniciar servicio de Queue Server (reiniciando servidor)
8. Al iniciar el servidor verificar que si se hayan generado todas las colas incluyendo (nominas_out).
9. Validar nuevamente el timbrado