Mis usuarios pierden conexión, ¿por que?

Cuando el PC de un usuario pierde la conexión puede deberse a varios motivos:   
- Protector de pantalla en el servidor.  
- Protector de pantalla en el cliente.  
- Detección de falsos positivos antivirus (en el cliente o en el servidor)  
- Configuración de ahorro de energía en el cliente o el servidor, especialmente ahorro de energía en el disco duro  
- Opción de ahorro de energía en la propiedad de la tarjeta de red (en el cliente o en el servidor)  
- Un cable que debe volver a enchufarse en algún lugar.  
- Un cable o equipo de red defectuoso (conmutador/enrutador defectuoso)  
- Una señal Wifi que se vuelve pobre.  - Una dirección IP dinámica que cambia el proveedor de telecomunicaciones.  
- Fallo de energía o atajo de energía en cualquier equipo (servidor, cliente, enrutador, puente)  
- Falta de ancho de banda debido a una mala conexión a Internet  Sabemos que es difícil localizar tal evento y la "buena práctica" es analizar la cuestión paso a paso.  
1) Verifique si esto sucede solo en una PC o en cualquiera de sus PC. Si es solo en la PC, esto aísla el problema y significa que lo más probable es que el servidor y el lado de la red no sean la causa de las desconexiones.  
2) Si esto sucede en varias PC, puede significar que el problema está ubicado en el lado del servidor o en la red. Sin embargo, también puede deberse a una configuración de protector de pantalla que tienen todas las PC de los usuarios. 
3) Intente primero desactivar todos los protectores de pantalla y ahorro de energía (incluida la propiedad de la tarjeta de red, que es diferente).